理性消费，首选信誉好、服务好的协会会员单位

随着生活水平的提高，人们对健身服务的需求不断增长，各类健身机构纷纷推出五花八门的预付式低价折扣来吸引消费者，而健身服务中一些“风险”也随之而出，在此，市消保委联合市健身健美协会提醒消费者，在购买健身服务预付卡时，注意以下三点：

一、信誉良好是选择

消费者林女士于2014年在某健身机构办理了瑜伽会员卡。2016年9月，对方告知要重新装修，至今没有开业。林女士遂向消保委投诉，调查后发现商家门店已无人经营。

消费者在选择健身机构办卡前，首先应核实健身机构的资质、经营状态，选择规模较大、设备齐全、信誉良好的企业。消费者最好多做事前考察对比，可通过互联网平台搜索查询口碑，也可亲自前往健身场所，对其证照、环境、设备、教练等进行实地考察后再进行筛选。

二、签订合同须谨慎

消费者殷女士于2017年3月支付5888元在某健身机构购买了2年健身卡。4月，殷女士提出全额退费，对方称因消费者个人原因要求退款，根据双方合同需扣除手续费才能办理。殷女士认为对方销售人员曾表示退款只要能说明原因就不会扣费，现在出尔反尔，遂向消保委投诉。

当消费者与健身机构签订合同时，须仔细阅读相关条款，如有不合理内容，应及时提出质疑，口头承诺尽量写入合同，以免日后造成不必要的纠纷。另外，当健身机构提出变更“授课地点”、“陪练私教”等内容时，消费者应及时与之签订补充协议，明确变更后的地点、时间、私教、剩余课时、违约责任等权利义务关系。同时，消费者要保留好发票、合同及相关证据，以便有效维权。

三、办卡权利要明确

消费者贾先生于2016年10月与某健身机构签订了5年健身服务，合同中约定有泳池服务，至今泳池未开放，与对方多次交涉退款未果，贾先生无奈之下遂向消保委投诉。

消费者在购买健身卡前，应仔细了解相互的权利与义务。消费者花钱购买了健身卡，理应享受到与承诺一致的服务，如当事人一方不履行承诺或不按约定条件履行承诺时，另一方有权要求履行或采取补救措施，并有权要求赔偿损失及退还服务费。因此，因健身机构服务设施与承诺的不一致，消费者提出退款是符合法律法规规定的，经营者应当予以满足。

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